Sky pausiert Email-Support und wickelt Anfragen über das Kontaktformular ab

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Die Coronakrise trifft Pay-TV-Anbieter Sky hart. Viele Abonnenten haben sich für das Angebot von Sky entschieden, um sich vorrangig Fußballspiele und weitere Sportbegegnungen ansehen zu können. Da diese aufgrund der Ausnahmesituation abgesagt wurden, häufen sich wohl die Kundenanfragen bei Sky.

Um die zusätzlichen Anfragen abarbeiten zu können, hat Sky seinen Support via service@sky.de und service@sky.at einstellt. Nutzer können fortan nur noch über das Kontaktformular der Webseite mit Arbeitern von Sky Kontakt aufnehmen. Im Kontaktformular können die Anfragen schneller einer Abteilung zugewiesen werden, was die Abarbeitung erleichtert. (dj)

 

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